共享和录制

建议您下载安装QuickTime播放器，并将其设置为计算机默认视频播放器。

• 共享桌面视频为什么没有声音？

共享桌面和应用程序无法传递声音，共享文件和共享Web内容可以传递声音，如果您需要共享的内容中包含音频，建议您使用共享文件或共享Web内容来代替共享桌面或共享应用程序。

• Win10共享屏幕后为什么会出阴影线？

这是Win10的已知问题，所有面板都会出现此问题，包括会议控制面板、参加者面板、聊天面板及共享指示器。我们建议使用Windows 8、8.1或10的主讲者使用共享文件代替，以便为其他参加者提供更好的浏览体验。在WBS32版本中，Windows 10计算机上该问题已解决。

• 会中共享的视频文件分辨率是多少？

会议中共享视频文件的分辨率最高为640*480（480P）。当分辨率高于640*480（480P）时，共享时会自动压缩至640&480（480P）。如果源文件分辨率过高，建议使用第三方软件将文件转换为低分辨率文件。

• 录制模式和格式

网站录制方式选择	主持人录制/储存路径	主讲人录制/储存路径
主持人或主讲人录制	MP4/网络	WRF(不能转换其他格式，用webex播放器)/本地
主持人录制	MP4/网络和本地可选

• 为什么找不到会议在线录制文件？
• 会议在线录制文件会在会议结束之后生成，生成的时间是具体录制的内容及时长而定。通常，录制文件在会议结束30分钟至24小时后可供使用。
• 录制文件生成后，您可以在WebEx站点 “我的Webex” → “我的文件” → “我录制的文件” 中查看。

• Mac共享PPT为什么上下有白边？

该问题只出现在Mac电脑上，且使用的 Microsoft Office版本是2016，与站点版本、服务类型无关。可以使用“共享桌面”或“共享应用程序”代替。Mac电脑上使用Microsoft Office 2011不会出现该问题。