就像我们的工作方式在不断发展一样,多年来,活动行业的颠覆时机已经成熟。早在世界遭受百年来最大的健康危机之前,人们就在争论大规模事件是否在 2008 年的上一次金融危机中倒退。大流行的到来只是催化剂急需的改变活动行业。
面对面出席不再是一种选择,活动领导者被迫转向虚拟活动并重新思考最终用户体验需要是什么,以及如何改进它。虚拟活动从根本上改变了组织举办和与观众互动的方式。事实证明,这对每个人来说都是一件好事。
活动组织者的好处是多方面的——他们可以以很少的成本接触到更多的人,提供更大的一对一与会者参与度,提供更个性化的体验,并进行更轻松的潜在客户跟踪。与会者还受益于转向虚拟——节省了与旅行相关的成本、远离工作和家庭的时间、能够处理多项任务、在现场和按需参加不同的会议时具有更大的灵活性,并且可以使用社交网络与人们建立联系,例如领英等
虚拟活动的好处只会让人们越来越感到过去的大型会议规模太大,太难脱颖而出,对每个参与者来说成本太高——而且好处充其量是模糊的。只考虑成本。如果您想参加其中一个主要会议,预计费用会使您倒退五到六位数:例如,参加 CES,一位参展商报告这些款项(向Inc.)的费用、住宿和额外费用 加起来为超过 150,000 美元!
未来的会议将需要针对每位与会者进行更多定制、更实惠、更私密和更具包容性。这将需要为与会者提供混合体验,其中虚拟和面对面的活动使用新技术进行整合,从而实现高级活动规划、更加个性化的体验和持续参与。
许多研究小组预测,将发生向混合事件的重大转变。63% 的活动策划者将在明年转向混合活动。我们还与Futurum Research合作编写了另一份研究报告,该报告显示79% 的与会者更愿意灵活地亲自或以虚拟方式参加活动。
混合活动将提供实体活动的高参与度与虚拟活动的影响力相结合的体验,为组织者和参与者提供比以往更多的选择和灵活性。毫无疑问,活动和会议正处于向混合模式的主要过渡阶段,但营销和投资回报率的一些关键原则仍然适用,因为它与产生高质量、高价值的体验有关。为了取得成功,活动策划者和营销人员需要考虑以下六项基本策略,我认为这些策略必须是构建成功的混合活动的一部分:
策略零:为成功而投资
在您开始混合活动策略之前,最关键的策略是考虑将营销资金投资在哪里——即,哪些活动将在过渡/后 COVID 世界中产生最佳的曝光度、体验和投资回报率?
策略一:在活动前制造兴奋
不要在会前营销活动上妥协。在活动开始之前很久就开始宣传您的活动。体验可以在活动开始前几个月开始,以建立兴奋并推动注册。
策略二:让注册变得有趣、轻松和吸引与会者
为与会者的注册体验增添乐趣。举例来说,游戏化的进程与相关竞赛或p三层架构的远程高价值网络与名人或高调的主讲人在活动期间。为简化注册,请为您的面对面和虚拟与会者使用一个简单的集中式注册平台,以便您可以轻松查看重要数据,例如门票类型、活动轨迹和与会者兴趣,从而提供更加个性化的体验。
策略三:创建有意义、个性化和引人注目的内容
确保您的内容与面对面的和虚拟的与会者都相关,并且没有计划将一组人与参与隔离开来的联合活动。您希望确保面对面和虚拟与会者的参与度相同。想想“一个事件,两种体验”。
策略四:一切以他们为中心。不是关于你。
通过移动和网络应用程序提供包容性的网络体验,让与会者可以查看会议、参与观众参与和网络,无论他们如何或在哪里加入。使用跨多个活动保留的数据自动推荐与每个与会者过去的行为和偏好相一致的会议、演讲者、赞助商、点播视频等。
策略五:建立一个社区,让与会者回来了解更多
确保与会者被看到和听到是很重要的——创造一个集成和互动的环境。现场参加者可以在活动中亲身体验社区,因此通过将现场民意调查和问答纳入您的会议,找到将相同的社区体验带给您的虚拟观众的方法。还为虚拟参与者建立在线社区,并鼓励他们在活动结束后继续进行对话。
策略六:将事件作为深化关系的起点
您的活动后行动与您在活动期间所做的一样重要。您想说服与会者,他们学到了一些东西,可以让他们在一次活动之外保持参与,并提供机会加深与他们的关系。例如,提供持续参与通过利用他们的虚拟和面对面的活动行为和喜好打造个性化的行程数据在未来事件参与者与事件后,参加者。
活动组织者和参与者的新机会
大流行敲响了警钟,表明是时候让面对面的事件发展起来了。去年向虚拟活动的彻底转变表明,活动组织者和参与者有新的机会——体验、内容和参与。未来,社区将通过虚拟和面对面体验相结合的方式以过去根本不可能的方式进行互动。
混合活动的另一个结果是您将吸引一大批可能以前从未参加过您的活动的全新参与者。一定要利用新技术来吸引和吸引这些新来者,这样您就可以将他们变成活动的长期拥护者。
以混合事件为新规范的范式转变正在进行中。但这不仅仅是对事件方法的转变,更是一种思维方式的转变,我们有机会创造一种新型的事件,以建立社区、加深关系并将人和他们的经历放在首位。我希望你在这个混合事件的新世界的旅程中取得最大的成功,我迫不及待地想看看它们如何展开。