登录

• 忘记密码如何重新设置？

如果您忘记了密码，打开站点后，进入登录界面。点击“忘记密码”链接，输入账号的邮箱并提交，您将收到重置密码的邮件，通过邮件中的链接重置密码。



• 重置密码邮件的链接为什么无效？

重置密码链接在24小时后将会失效，您可以在站点登录界面上点击忘记密码，在新邮件中重置密码。



• 点击忘记密码为什么收不到邮件？

将域名webex.com.cn添加到邮箱白名单。



• 仅与会者账号无法在移动端和快捷会议工具登录

仅与会者账号在移动端登录，提示：您的移动设备不支持该账户。仅与会者账号在快捷会议工具登录，提示：您的Webex账户不支持安排会议。



• 多次登录失败账号被锁定怎么办？

方法一：默认等待10分钟后自动解锁；

方法二：Webex站点管理员打开“编辑用户”>“安全性”>取消勾选“锁定帐户”并保存。



• 个人头像建议大小是多少？

使用至少160 x 160像素的图像，最大5MB；上传之后头像会自动压缩。