2.1 公共网络无法运行。一般来说，1Mbps的网速才能运行高清视频通信，而软件视频会议的进行以往被认为是不可能的，然而当前的网络环境得到了很好地改善，现在的带宽完全可以达到这个水平，因为人们所顾虑的实际上已经不再是问题。 而且现在的很多视频会议产品在信息包损失恢复上有着很好地处理机制， 此外Qos网络还能对一些关键业务的应用程序予以解决， 从而达到理想的效果。

2.2 不能显示视频会议。当发生这个问题的时候，首先需要做的就是对端口的状态进行检查，看其是否打开；

其次，若是系统的声音不可以传输的话，则需要将其及时处理正常；其三，确实声音正常之后，就需要对视频相关的设备、连接等进行重新的检查。

2.3 服务器连接故障。在实际的视频会议中，很多用户在完成MCUIP的施入之后，却未能正常的建立连接状态， 得不到服务器的相应，出现这类问题，用户首先要对自身的网络状态进行检查，确保网络通常。在此基础上需要做好如下方面的检查：其一，是否正常启动MCU；其二，检查MCU的IP地址；其三，是否适用代理服务器，若是适用，则需要相应的账号和密码；其四，防火墙的检查，是否将相应的开放端口打开。此外，还需要注意的一点就是如果采用的是内网地址的话，需要检查好路由器的映射状态。

2.4 会议图像采集延迟。会议的图像也是视频会议一个十分重要的方面，而在实际的视频会议中常常会出现本地图像无法采集、视频延迟等问题，这些都影响了视频图像的质量。一般来说，本地图像无法采集的问题，用户要从三个层次来进行故障的排查：其一，摄像头的连接问题 视频无法采集本地图像很多都是因为操作人员疏忽没有检查好摄像头的连接状态，从而产生的图像问题；其二，程序的占用，若是在应用系统的时候被其他程序占用，则视频就无法完成本地图像的采集，为此，需要对桌面的软件终端应用进行检查，以确保系统的应用环境。其三，视频输入设备的选择问题，有些安装人员在输入设备的选择上出现了忽视，为此难以成像。以往这三个方面是造成本地图像无法采集的常见原因，解决好这几个方面至关重要。而视频延迟的问题，是大家对视频会议存在的一个偏见，实际上高清视频的延迟比移动电话还要短， 只是现在很多视频会议系统的帧速率的提供上不能达到很好地效果，为此就对移动处理视频质量产生了一些不便。

2.5 会议突然断开。在视频会议的进行中很容易会出现断电断网的状况，从而迫使视频会议断开，为此在进行系统研发的时候，